HALLETTİR · BİLGİLENDİRME
Teslimat ve İade Şartları
Platform hizmetlerinin teslimi, iptali ve iade başvuruları.
Güncelleme: 21 Ekim 2026
- İşletmeci
- DENK YAZILIM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
- Şirket türü
- Limited şirket
- Adres
- Barbaros Mahallesi, Lale Sokak, Ağaoğlu My Office, No: 2, İç Kapı No: 13, Ataşehir / İstanbul, 34746
- Vergi dairesi
- Kozyatağı Vergi Dairesi
- Vergi numarası
- 2921430328
- E-posta
- info@denkyazilim.com
Satın alınan hizmetin kapsamı
Hallettir’de teklif hakkı, hizmet verenin uygun işlere teklif göndermesinde kullanılan dijital platform hizmetidir. Bu hak, müşterinin işini yapan uzmanın hizmet bedeli değildir; iş kazanmayı veya müşterinin teklifi kabul etmesini garanti etmez. İlk ücretsiz haklar ve kampanya koşulları hesap ekranında gösterilir.
Dijital teslim
Ödeme kanalı etkin olduğunda başarılı ve sunucu tarafından doğrulanmış işlemin hakkı satın alan hesaba tanımlanır. Fiziksel ürün ve kargo teslimi yoktur. Hak görünmüyorsa tekrar ödeme yapmadan hesap geçmişini kontrol edip işlem numarasıyla destek iste. Reddedilen veya tamamlanmayan ödeme için hak eklenmez.
Cayma ve iptal
Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli hizmet alımlarında kanuni cayma hakkı ve istisnaları uygulanır. Genel cayma süresi hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gündür. Elektronik ortamda anında ifa veya cayma süresi bitmeden hizmete başlama gibi istisnalar yalnız mevzuattaki koşullar ve gerekli ön bilgilendirme/onay sağlandığında değerlendirilir. Bu sayfayı okumak tek başına haktan feragat veya erken ifa onayı değildir. Ticari/mesleki amaçlı alımlarda tüketici hükümlerinin uygulanması alımın niteliğine göre belirlenir.
İade nasıl istenir?
İletişim e-postasına hesap e-postanı, işlem tarihini/numarasını, ürün veya hak bilgisini ve talebini ilet. Tam kart numarası veya CVV gönderme. Çift tahsilat, hesabına tanımlanmayan hak ve hatalı işlem başvuruları işlem kayıtlarıyla incelenir. Kullanılmamış ve kullanılmış haklar kanuni haklar saklı kalmak üzere işlemin niteliğine göre değerlendirilir; genel ve koşulsuz “iade yoktur” kuralı uygulanmaz.
İade yöntemi
Kabul edilen ve kanunen yapılması gereken iadeler, ilgili ödeme kanalının yöntemiyle ve mevzuattaki sürelerde gerçekleştirilir. Tüketici cayma iadelerinde ilgili 14 günlük yasal süre gözetilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi bankaya bağlıdır. App Store üzerinden yapılan alımların iade başvurusu Apple’ın satın alma/iade kanalı üzerinden de yürütülebilir; kanuni haklar saklıdır.
Uzmanla anlaşılan işin iptali
Temizlik, tadilat veya diğer uzman hizmetlerinin ifası, teslimi ve bedeli o işe ait taraf ve kapsamla değerlendirilir. İş kaydındaki iptal/itiraz kanallarını kullanabilirsin. Platformdaki teknik onay adımı, kanuni cayma ve ayıplı hizmet haklarını kaldırmaz. Hallettir mevcut web sürümünde uzman iş bedellerini tahsil etmez veya emanette tutmaz.